Chính Sách Bảo Mật
f688

Khi bạn sử dụng dịch vụ của f688, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1. Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú, số điện thoại di động và địa chỉ email.
2. Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
3. Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie, ID phiên đăng nhập và nhật ký truy cập hệ thống.
4. Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, trang đã truy cập và tùy chọn cá nhân hóa.
5. Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, email và phản hồi từ khảo sát.
6. Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).

f688 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Xác minh danh tính người dùng và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên) theo quy trình KYC.
2. Xử lý và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm đăng ký, đăng nhập và cài đặt bảo mật.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, phân phối thưởng và điều chỉnh số dư tài khoản.
4. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (chỉ khi người dùng đồng ý nhận).
7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh, không thể nhận dạng cá nhân).

f688 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, VNPay, Visa, Mastercard) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Dịch vụ đám mây và lưu trữ: Các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật được f688 lựa chọn, tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của f688 hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ f688 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng cho mục đích đã cam kết.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ f688.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) với thuật toán AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầu cuối, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các tổ chức kiểm định độc lập.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, session data) được xóa sau tối đa 12 tháng.

f688 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bạn có các quyền đầy đủ và hợp pháp sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà f688 đang lưu trữ:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu f688 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi đối với thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
4. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không thiết yếu khác.
5. Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp.
6. Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của f688 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, f688 cam kết:

• Phát hiện và cô lập sự cố trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát tự động.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
• Tiến hành điều tra toàn diện nguyên nhân và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời để ngăn chặn tái diễn.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan có thẩm quyền trong việc điều tra sự cố theo quy định pháp luật.

Một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ đám mây và nhà cung cấp trò chơi quốc tế. Trong mọi trường hợp, f688 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra khi có đủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm hợp đồng xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế và xác minh rằng quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.